总结
本是愉快的618购物，最终因为海尔自己的物流——日日顺，而倍感糟心。承诺的时间不能到，又没人跟顾客沟通，经多次与海尔在线客服、京东客服沟通，物流才有回复，承诺应到货的第二天送货并安装。结果我被放鸽子，接下来的两天没人来电解释沟通！直到第四天在我进行投诉的情况下承诺下午两点来送，但是我等到五点十分才来。噩梦般的购物终于结束！各种客服真让人服气！最初的请您理解，千篇一律听到后来感觉卖家海尔和京东是上帝，顾客是麻烦的制造者！什么时候海尔和京东能真正理解顾客呢？而不只是口惠实不至的文宣！
