总结
1.售前服务:产品是当天下单,当天下午师傅送货上门安装,师傅也挺专业,两小时左右安装好,并教会如何设定密码,所以送货和安装很满意!2.产品:产品用起来也比较简单且质感良好,材质厚道,唯一设计上有点缺陷就是保护盖往上推开时有点紧,且不好用力,因为锁与门框距离很近,关上门后,手指放不到靠门框那边,不好握住滑盖往上提。滑盖里面应该有卡槽,开的时候要稍微用点力,现在不清楚耐久性怎样?会不会时间长会卡不住自己滑下来。指纹识别很灵敏,设置和删除也易操作。3.售后服务:网页上宣传质保3年,可我拿到的保修卡是一年,且无公司章,比较简陋,只是手写的一张三联单据,因此询问客服,客户态度还不错,说是按照3年质保,但也无法提供凭证,所以这个问题未解决,没有办法,我只有索要发票,并且截图存档作为保修凭证,但心中依然不放心,毕竟3千多产品,又是指纹密码这种系统,要是出现质量问题,维修费用可不小,因此望贵公司信守承诺,并对凭证作出改进,让客户有保障,且更放心。在此作出客观评价目的是望贵公司能为客户提供更好的产品和服务,只有公司长久了,我们的售后才会有保障!限于字数问题,不再累述,后附图片!等待发票!