电视机顶盒故障怎么办？
电视机顶盒遇到故障通常有无法开机，网络连接失败、遥控器不灵、画面出现定格、蓝屏、读卡错误、频道无声等。通常处理方法有重启或厂家咨询。
机顶盒无法开机如何处理：
请检查电源线是否正确连接、接触是否良好、开关是否打开、设备电源指示灯是否亮起。若仍然无法开机，请尝试重新插拔电源。
网络连接失败如何处理：
首先，请确认网线正常连接上网络机顶盒，且网线可以正常上网；其次，请确认上网是否需要拨号，如果是请先将网线连接路由器进行拨号后再从路由器接出来。连接上机顶盒；最后，请确认路由器IP地址分配策略为动态获取IP地址。如果是无线链接，请确保无线账号密码输入正确。
遥控器反映不迅速如何处理：
请检查遥控器是否有电、正负极是否放置正确、接触是否良好，然后将遥控器对准机顶盒的接收处，同时注意机顶盒前不要放遮挡物，影响遥控信号接收。
画面定格如何处理
可能是系统故障：机顶盒自行升级未成功，导致电视黑屏，是我们所说常见的系统故障。这个处理起来十分容易，将机顶盒设置为出厂模式即可。
可能是系统内存不足：机顶盒也像手机一样，如若内存空间饱和，机器运行自然会变卡顿，出现死机甚至黑屏的现象，所以要对设备内应用进行清除，卸载或是清除系统的缓存垃圾，这一点与手机和电脑是相似的。
可能是未经授权：一方面可能是余额不足，另一方面付费节目未订购该产品。
出现蓝屏如何处理：
可能是相关数据线松动或脱落：电视一般连了HDMI线和AV线，该类线的接口较大，很容易碰到造成松动，而且更换的话，最好选一些质量较好的HDMI线进行正确连接。
切换电视视频至AV状态
读卡错误如何处理：
将电视机顶盒内的智能卡拔出，用布将智能卡芯片轻轻擦净，重启机顶盒。如果重启仍不显示，请与厂家及时联系。
频道无声如何处理：
有些频道没有声音，是没有正确设置声道，选择机顶盒遥控器声道按钮键按f3键进行调节。刚刚还不排除机顶盒处于静音状态，设置音量太小，音频线接错，音频线断路，重新连接白色和红色的音频线，如果有杂音，可能是切换的状态错误。
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