只要是公共区域的水管出现了问题,都是属于物业维修的范围内。如果是自己家里的水管出现了问题,也是可以找物业进行维修更换,但是得要业主自己掏钱。不清楚的可以看物业合同的内容,物业在签订合同时,一般将管理区域内的公用设施设备归为在维护范围内。如果物业存在不履行合同,没有维修,可以根据合同起诉处理。
物业维修管理范围
1.共部分的维护管理
具体内容包括房屋外观必须完好、整洁;小区楼盘的栋号和引入方向平面图这些必须明显;房屋的完好率必须达到98%以上;小区楼盘里面没有违反规定的违章建筑;房屋零修及时率达98%以上,零修合格率达100%,还要建立回访制度和记录;各个房屋的资料档案必须齐全以及管理完善,还要建立业主档案等等。
小区内所有的公共设备图纸和资料档案必须齐全,并且管理完善;小区内所有的设备良好,运行正常,没有事故隐患,保养、检修制度完备;还要有每天的运行记录,运行人员需要严格遵守操作规程和保养规范;电梯必须按照规定的时间正常运行。
另外还包括业主生活用水、高压水泵、水池、水箱要有严密的管理措施;还要二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证这些证件必须齐全;消防系统设备完好无损,可以随时启用;锅炉供暖、煤气、燃气运行正常,北方地区冬季供暖室内温度不能低于16度。
2.环境卫生和绿化管理
主要包括小区内环境卫生设施必须完善,小区内要设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站等设备;要实行标准化的清扫保洁,垃圾要每日产每日消;不可以违反不许饲养家禽、家畜或者宠物等的规定。
小区公共绿地、庭院绿地和道路两边绿地要合理分布,花坛、树木、建筑要合理配置;新建的小区、旧区改造的小区公共绿地的人均绿地面积要符合国家规定的指标;绿地管理和养护措施必须具体落实,不能破坏、践踏和随意占用绿地。