腾讯qq无故冻结账号是怎么回事?腾讯qq冻结qq账号多久自动解除?

珊珊 07-15 17:09 来源: 搞趣网

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今日上午,大量QQ用户反馈账号被无故冻结,且无法解冻。用户称,很多人的账号都在同一时间被封,而大部分人冻结理由都是违规业务行为。寻求解封时,腾讯客服也无法转接人工。一些网友表示可以去通过修改QQ密码,之后就可以正常登录了。

此事发生之后,就立马登上了微博热搜。并且在下午的时候就登上了热搜第一!话说第一和第二都被腾讯的新闻霸占了,看来"老干妈事件"后,腾讯并没有安宁一段时间啊。

对于账号被误封确确实实影响到了很多人的工作,生活,以及学习。毕竟现在QQ的使用率还是很高的。QQ被冻结导致邮箱无法接收和发送信息,以及QQ群的工作内容无法得到实时对接。

并且根据网友的描述,被冻结的第一时间就去找客服申诉。以为只是很简单的一件误封事件。但是当网友找到客服的时候却发现并没有人工客服。于是纷纷吐槽,这么大的腾讯和QQ业务竟然还没有一个人工客服?并且根据大量的用户反映,人脸识别也成了今天让他们最难以忍受的点。人脸验证一直失败,直到超出显示超出次数还是无法验证。还有人发送了多条信息依旧无法改变被封状况,因此才会那么生气,所以才让此事件有了进一步的"发展"。

总结目前掌握的线索:1、大多数人都是在同一时间被封的号;2、大部分人冻结的理由都是违规业务行为;3、多数人长时间持有账号,是正常合理合法的公民,无批量上号、广告业务行为,甚至被查封的时候并没有登入QQ。4、腾讯大量错误冻结并且申诉时间延后,影响了多数用户的日常生活(网络作业,游戏登录和邮箱邮件发送)。

而网上已经出现了一些解封的办法,但都不是100%能成功的那种。在这给大家整理了两种办法,希望能够帮助到大家:

方法一:重新设置密码/下载QQ安全中心更改密码;

方法二:用新账号对原账号进行关联。

针对部分QQ用户反映的无法登录情况,腾讯QQ官方微博回应称,“今天中午,出现部分用户无法正常登录情况,我们已经修复完毕,目前可正常使用。”

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