苹果手机有问题在保修时间能换新的吗

家核优居 2021-03-04 来源: 原创

以搭载iOS14.3系统的苹果iPhone12为例，如果符合换机要求，则可以在保修时间内换新机。通常，苹果手机经过售后人员的鉴定后，确定机器存在原始硬件问题导致手机无法正常使用，则可以要求换机，但并不会再延长保修期。但若是存在软件问题或人为损坏的硬件问题，则可以予以修理或更换附件，而并不能直接换机。

苹果手机保修范围包括什么

1、保修时间

苹果手机的保修时间为一年，从iPhone激活的那一日算起，如果想延长保修期，也可以在官网或线下直营店付费购买。

2、保修范围

通常如果是正规渠道购买的国行苹果手机，只需在官网进行预约，确定好时间后将手机送至售后服务中心即可。售后人员会对机器进行检测，如果是符合保修范围内的故障，包括但不限于电池、显示屏、主板，屏幕的一些原始异常现象或者是由于苹果本身品控上的出错，则能够直接更换全新部件或直接选择换机。但要注意，换机后保修时间并不会延长。

不过，若是人为损坏、事故损坏所导致的手机故障，是不在保修范围内的，如果要换部件或换机，则需要自己承担相对应的费用。比如说刮痕、凹痕等外观损坏，电池老化等等。

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