高铁站近9成是按摩椅?共享按摩椅是商业模式创新还是消费者权益的侵犯？

白雪 2023-08-13 来源: 互联网综合

近年来，共享按摩椅如雨后春笋般拔地而起，占领了各地机场、车站、医院、宾馆、景区等公共场所。这种商业模式的创新，看似是一个市场发展的趋势，然而在人们对其逐渐理解和接纳的过程中，却也不断刮起了风波。

高铁站近9成是按摩椅？工作人员回应

多位网友吐槽说，山东泰安高铁站候车厅内，近500个座椅中，只有60多个是普通座椅，其他都是共享按摩椅。

真实情况如何？据东方卫视，泰安站一名值班工作人员说，该站有两个候车厅，其中候车厅一只有40个是普通座椅，剩下的全是按摩椅。候车厅二则有60%是普通座椅，40%是按摩椅。平日里只有候车厅一是开放使用的，现在正值暑假，来爬泰山的人比较多，候车厅二也同时启用。“但是很多旅客他们就认死理儿，就非得在候车厅一，”有工作人员表示。

针对关于为何要在车站设置共享按摩椅的提问，工作人员表示，这是由济南铁路局统一安排的。

共享按摩椅是商业模式创新还是消费者权益的侵犯？

1、共享按摩椅的安全问题不容忽视

日前，重庆火车西站的一位女乘客的长发就曾被卷入按摩椅，整个人动弹不得，可见这并非危言耸听。在这一事件背后，更深层的问题是，共享按摩椅的生产和维护管理是否有足够的规范和标准？这明显是一个市场监管的漏洞。同时，公共场所的卫生和清洁问题也是人们普遍担忧的问题。

2、涉及到的还有消费者权益的问题

一些电影院甚至在黄金观影位置安置了共享按摩椅，消费者常常面临“要么在较佳观影位置享受按摩椅的‘折磨’，要么在边缘位置坐普通座位”的无奈。这样的行为倒是看似聪明，实则狡诈，明显侵犯了消费者的合法权益。

业界专家点评共享按摩椅为何大量出现？

针对这样的问题，江苏省消费者权益保护委员会监督部工作人员龚永壮认为，场地方对于共享按摩椅的合理布局有管理责任。他指出，“如果出现共享按摩椅过度挤占消费者休息空间、迫使消费者不得不‘花钱买座位’的情况，则有可能涉嫌侵犯消费者的合法权益。”

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江则表示，共享按摩椅的生产方、经营方、服务方都具有相应责任。他建议消费者遇到问题，可进行多渠道维权。

此类问题的出现，无疑让人对共享按摩椅的市场规模和前景产生了怀疑。然而，这也同时提醒我们，任何一种新的商业模式，在发展过程中都会遇到问题，关键在于如何解决这些问题，以保护消费者的合法权益。

因此，相关部门、消保机构和共享按摩椅的相关企业，都需要认清问题，共同努力，为消费者创造一个安全、健康、公平的消费环境。只有这样，共享按摩椅才能真正实现其商业价值，而不是成为一个质疑的焦点。

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