ABB整合全球优质资源 构建本地化智能家居生态

2015-01-11 无泪最美

OFweek智能家居网讯:不久前,ABB正式推出由中国研发团队历时一年开发的HD系列全数字高清楼宇对讲系统。产品采用顶级防护设计,1080P高清视像,从而带给用户极致的体验。值得注意的是,系统可与ABB智能家居控制系统无缝连接。长期以来,ABB一直积极推动本土研发和创新,而我们也更为关注ABB在国内智能家居市场的布局与走向。

记者:厦门ABB振威电器设备有限公司(以下简称ABB振威)的楼宇对讲业务既需要面对国内市场需求,也肩负着ABB在全球楼宇对讲产品的研发和生产。在您看来,ABB将如何围绕楼宇对讲与智能家居业务做好未来的产品线布局?

金中权:正如您所言,ABB振威是ABB全球唯一的楼宇对讲研发中心,同时也是唯一的生产基地,我们实实在在地将产品出口到全球一百多个国家和地区,尤其像德国、瑞士、意大利、西班牙、美国、澳大利亚等这些代表着对产品最高品质和时尚需求的地区。

对于智慧社区、智能家居、云、互联网+等一系列热门概念,我们也一直在关注。ABB此次发布的HD高清对讲系统在内的高端楼宇对讲产品可以与i-bus系统无缝连接。与此同时,ABB此前推出的i-家无线智能家居与free@home系统,也都可以和楼宇对讲实现连接,统一到一个操作平台中来。

当然,ABB不仅仅着眼于楼宇对讲,同时也在建立一个生态系统,涵盖了我们通常说的安防、照明、影音等等。大家可以看到的是,ABB产品无论从产品质感、设计时尚和品味追求,以及客户端稳定性和售后服务都得到了市场的广泛认可。产品生态的构建也顺应着整个行业的趋势。

记者:ABB将如何整合低压产品渠道,推进楼宇对讲与智能家居产品在国内的销售工作?

金中权:网络渠道方面,京东、天猫、阿里巴巴都可以购买到ABB产品。同时,ABB线下渠道在全国有几千家零售门店,各地的建材市场都会看到ABB经销网点。当然还有很多智能型的经销商,这些经销商也会有一些合作伙伴。强大的产品渠道背后意味着更具竞争力的售后服务能力。ABB传统渠道是很强大,很有效率的渠道,而针对一些互联网模式创新,我们也在尝试与探索。

我相信有相当一部分经销商会随着ABB一起成长,不仅仅是某一类单一产品,i-家、free@home、i-bus等系统都会有一些共同的渠道,共同的客户,这需要对市场资源的进一步整合。ABB在全国有着非常强大的售后服务体系,在这个体系中,ABB凭借多年来积累的良好口碑,实现预先反馈,解决问题,从而保障合作伙伴的持续性合作。

针对于智能家居产品,i-家无线智能家居系统的销售目前主要是以国内市场为主,后续也会启动海外市场计划。厦门ABB振威是ABB全球智能家居与楼宇系统的研发中心公司和生产基地。i-家是在厦门本土研发,但同时也整合了ABB全球的研发资源。ABB不会贸然将产品推向市场,是要有相应计划和一系列的准备和发布推广。从而确保完善的售后服务,以及整个服务体系的规范。

记者:楼宇对讲与房地产关联紧密,面对经济下行压力,ABB在整体市场策略方面有着怎样的布局?

金中权:目前中国房地产面临很大的挑战,不过,目前ABB的市场业绩都还是比较不错的。ABB已经与许多名列全国前100强的地产商签订了战略合作协议。随着房地产市场的两极分化,优质开发商与精品住宅需要更好的产品去配套,这对于我们反而会是一个机遇。一方面,正如ABB推出的HD系列产品,无论从图像处理、从分辨率和厚薄程度还有工艺流程,都体现出业界领先的质感。另一方面,对智能家居的整合与生态链的合作,我们也持续在推进,从而满足不同客户的差异化需求,为地产商提供更多的整体解决方案。

记者:中国市场是一个比较特殊的市场,ABB将如何在智能家居产品的功能定位上更贴近于终端用户需求?

金中权:ABB针对不同的产品系列拥有差异化解决方案,这也是ABB的一大优势,我们立足本地,通过高效的研发团队有着快速的反应,将本地化开发与全球资源相结合。

 

往往越简单的东西一定是最好的,而太多的功能很可能让人搞不清楚如何使用,这就使其不一定能真正走入平常老百姓家中。过多花哨的功能与复杂的操作可能使其忽视传统产品原有的功能。ABB在研发楼宇对讲与智能家居产品的过程中,会结合整体产品线布局,将系统做的更稳定,为用户带来简单、时尚的使用效果,和更棒的交互体验。

记者:国内的智能家居市场是从无到有,在探索中积蓄发展的力量,ABB在探索智能家居过程中,最迫切想传递给用户的是什么?

金中权:无论如何,安全、健康、节能、品质一直是我们的追求。就传统的楼宇对讲与智能家居而言,我们一直是在这个理念上去给大家更好的体验与更好的产品。

ABB i-bus?智能控制系统有多年来ABB全球网络中广泛的客户提供反馈。ABB free@home智能家居系统在欧洲同样也是时尚的代表,用户在家中可以随心所欲来延伸设计,去享受生活。ABB i-家无线智能家居系统可以匹配进口的面板,同时也可以根据国内需要,搭配相应的性价比更好一些的普通面板。ABB i-bus、free@home与i-家系统可以根据不同客户的不同需求,并与楼宇对讲系统有机结合,提供具有竞争力的综合解决方案。

现如今,智能家居行业热度不减,并吸引了资本市场的广泛关注,但我们需要思考的是最后这个市场到底谁来“买单”?市场最终还是会逐渐回归理性,离不开产品本身,离不开服务。无论采用什么样的设计,不管整合怎样的生态链,产品需要实实在在让生活变得简单,让用户体验到人性化与健康、环保概念的融合。ABB要解决不仅仅是现在产品的问题,还有产品生态圈,以及服务的跟进问题。

记者:作为一家跨国企业,ABB如何整合全球资源,面对国内差异化的市场需求?

金中权:面对广阔且具有成长潜力的中国市场,ABB投入了广泛的人力、物力和资金支持,这也使得在数字化技术、智能化创新等方面始终走在前列。不过,企业在跑得很快的时候,更需要把握好方向。当大家都在实实在在地做产品、生态链的时候,有实力的公司可能越来越好,可能完全只是噱头的企业则不占优势。在国内市场,很多情况下是产品还没好,只是将概念推出去,往往缺乏后期的持续支持。企业更应当强调的是可持续发展,更加需要关注长远的市场发展。当在产品设计理念推出后,还需要不断去进化,去培养客户群,在市场越来越大的过程中,逐步完善服务。

中国市场极具潜力,但也存在很多不确定的因素。我们立足的发展计划,关注的是全球市场,对于任何好的发展方向,ABB也都在持续关注和吸收。针对到具体产品,以i-家系统为例,ABB在中国研发的过程中,同样也要与欧洲的研发团队进行沟通,吸收美国、印度以及全球市场的反馈和意见。正因如此,ABB在推出一款产品的过程中,需要考虑和关联的元素会更多一些。

记者:近两年来,房地产市场更加关注的是细分化需求,ABB将如何针对楼宇对讲产品在房地产项目上的前装优势,延伸后期的增值服务?

金中权:ABB针对智能家居与楼宇对讲的整体解决方案可以满足不同的用户的需求,ABB旗下i-bus,free@home和i-家系统,在楼宇对讲和智能家居应用上无缝连接。我们相信ABB产品的稳定性和优质的售后服务,会给房地产项目带来增值。现如今,地产商更加关注自身品牌的树立。ABB也在针对开发商进行一些定制化服务,确保产品安装后,在未来的几年可以去升级,从而给业主带来更好的体验。

采访手记:

智能家居市场的发展需要不断的创新,同时也依赖于稳定的产品品质支撑。我们看到ABB在整合全球研发、制造与服务资源的同时,选择以更加稳健的姿态与国内智能家居市场共同成长。我们也期待ABB不断推出与整合更多满足本地化市场需求的产品,让智能家居生态圈功能延伸更趋丰富。

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