林氏家居精准的产品研发和营销触达

Allen 2023-12-21 来源: 互联网综合

林氏家居在布局数字化战略时，采取的“攻”之道在于“精准”二字。在当前市场环境下，迅速获取市场信息并作出反应是企业对抗获客成本高企、寻找创新增长的关键。而林氏家居认为，转化率的提高关键在于“精准”，即精准的产品研发和精准的营销触达。

林氏家居CIO秦冲表示：“数据是我们的宝贵资产，而数字化就是帮助企业开了天眼，洞悉数据背后的消费趋势，就能对应作出更好地研发和生产，提升产品周转率。”据他称，为了及时对市场变化作出反应，林氏家居围绕产品研发生产体系搭建了“3+2”系统架构。其中“3”即3个中心(研发中心、计划中心、交付中心)对应产品研发上新、生产管理和交付流程为产业控制力提供支撑和保障。而“2”则是2个平台(用户工作台、供应商协同平台)，通过可视化的数字化工具实现企业内外部多方高效协同。在这样的体系支撑下，林氏家居打破了家居行业一贯的“慢节奏”，实现从市场需求到产品上线最快30天达成、产品爆款率高达92%、每月上新200+SKU的惊人成绩。

而想要快速精准触达用户，在经营链路闭环上同样离不开数字化系统的助力。会上，秦冲分享营销数字化中提到：“林氏家居以‘431’工程为主线搭建营销基座，即通过打造线下运营平台、企微运营平台、大数据中台，帮助店长、导购、经销商和林氏家居总部四大端口实现经营赋能。”据悉，三大平台将肩负“业务数据化”和“数据业务化”的双重使命，实现数据和业务经营的流程优化闭环，并通过数据对门店选址、投放进行优化，提升提升营销公域场引力和门店管理效率。

“如果说产品是子弹，那我们为终端销售场景搭建的数字化系统就是狙击枪，以大数据助力精准营销，直击消费者痛点。”林氏家居信息与数字化中心线下营销总监李沐补充道。

守之道：转守为攻，先发制人

林氏家居的“攻”哲学在精准的数字化营销中显露无疑，而说回“守”，林氏家居采用的策略是通过数字化提升对供应链的掌控力度，打造护城河。

数字化对于企业而言最直接、快速的作用就是提高企业自身的管理水平和生产效率，以降低生产成本和优化传统的业务流程。面对市场发展尚不明朗的现状，守住赛道，优化后端业务效率，实现精细化增长是企业长久发展的根基。

在生产环节，林氏家居一方面通过SCM(供应链采购)平台管理外部190多家供应商团队，通过系统让相关业务端口第一时间能够了解到后台的数据沉淀、实时信息、订单数据，提升林氏家居对供应链的掌控力度，打造供应链护城河。另一方面通过MOM(生产+仓储+质量)平台管理产能，实现高效协同。借助物流数字化平台协同生产端，打通全国仓网、路网和末端网络，匹配最优路径，从而实现年化周转率大大上升。

以林氏家居爆款产品现代布艺沙发为例，在完成数据分析、决策后，立项只需3到7天，5天内便可以匹配到质量、价格、产能合适的工厂，12天完成打样和评审修改。期间，林氏家居产品和销售团队还可以同步敲定营销策划方案，大幅缩减了产品生产和销售周期。产品上架完成销售链路后，48小时就能急速发货，从发货到安装平均5.3天就能完成。

面对海量数据信息，企业管理如何快速决策，使企业经营管理和部门运作之间达成共识实现效率跃迁，大滨认为关键在于信息的拉通：“在林氏家居，我们有统一的数据框架、统一的数据思维，统一的数据语言。每位员工都能享受到来自数字化的赋能和红利。”

林氏家居通过集成统一数据，构建了一个专属于公司的“外脑”——大数据平台，承接企业整体上百个核心经营指标的收集汇总和衡量评估，拉通各部门多个组织指标，服务90%以上企业内部“看数、用数、取数”的核心场景，每个林氏人都可以运用已积累的业务数据去反哺优化业务，支撑部门的决策，提高实时及数据治理能力。

深入数字化建设多年，可以说林氏家居的数字化已经“武装到牙齿”。除了在业务流程实现了深度数字化外，林氏家居还将职能数字化，让管理者高效、直观地通过数据维度就进行企业人员管理，为企业人才梯队建设和财务管理提供数据抓手，从组织管理层面实现降本增效。

在做好防守的前提下，林氏家居才能从容面对市场窗口期，快速转守为攻，利用数字化技术实现管理提效和经营模式创新，获取先发优势抢占市场先机，为长期可持续发展奠定坚实的基础。

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