近日,在2024家居业高质量发展大会暨金致奖颁奖盛典上,业之峰登上“金致奖2024年度家居消费者信赖安心交付品牌”榜单,再获实力认证。
作为家居行业重量级榜单,金致奖由中居文化发起,中居视线、财言社、新浪家居、中居设计、家页传媒、美晶新媒体、贰零零捌传媒等多家行业媒体与智库机构审慎考核,专业遴选,旨在表彰家居行业年度内的杰出品牌与卓越人物,树立行业典范,激励业界企业共同践行美好人居理念,推动行业健康、可持续发展,被誉为“中国家居行业风向标”。
在家装过程中,业之峰深刻洞察用户痛点,从设计、施工、选材、售后等各个环节进行全流程标准化管理,打造透明化、可视化、智能化家装交付流程。凭借其以用户需求为导向,深耕安心交付链条,打造良心口碑的综合实力与品牌影响力,业之峰荣膺本项殊荣,充分展现了其深耕家居行业的先锋精神与榜样力量。
全流程标准化管理,构筑用户信任基石
针对施工团队不专业、施工流程不透明、施工环节琐碎而繁杂等行业痛点,业之峰打造了一整套全流程标准化管理体系,精准解决家装痛点。
一方面,业之峰打造了一支技能过硬、标准化操作的专业施工团队,引入标准化施工手册,根据关键施工节点设置验收标准,由专职管家全程监控定期现场检查进度与质量,确保施工与设计方案一致,避免返工或延期;另一方面,业之峰还全面强化安全标准,严格压实施工安全管理红线,高标准完成施工要求。
同时,针对用户的施工监管顾虑,业之峰还提供透明化合同,明确费用构成、材料清单及施工周期,杜绝隐性消费,还推出“好工地、会说话”,“先看工地后签单”等服务措施,把透明化服务走在前面;施工过程中,推出智能可视化监管系统,“峰巢系统” 、“全程管家”制度可以让用户全程无死角透明监工,解决后顾之忧。
压实环保责任,打造绿色品质保障体系
严苛的品控体系是业之峰保障安心交付的重要一环。为打造高标准的环保材料,业之峰
用二十年的时间打造了一整套品控体系。通过“蓝钻工程”的甄选与把关,业之峰所有建材均通过国际标准的环保认证,并配备专业空气检测服务,确保室内环境健康;并建立供应商黑名单制度,淘汰质量不达标或服务滞后合作方,打造了一套优质、靠谱的高标准绿色品质保障体系。
多年来,业之峰不断探索和革新家装工艺技术,产品品质标准不断提升。截止至2024年,业之峰已拥有67项《业之峰德国福莱睿慕工艺标准》、100项实用新型专利,其中包括96项国家实用新型专利,4项德国实用新型专利,技术水平符合国际标准。
强化售后管理体系,破解交付全链最后痛点
业之峰在打造安心家装的过程中,深入到交付环节的每一个环节,在售后方面稳扎稳打,在每个环节维护客户的权益,确保家装过程省心落地、安心交付。
作为全国商品售后达标5星级企业,业之峰不仅严格执行十年质保承诺,还借助信息化管理模式,打造“珠峰工程交付体系”、夯实5大保障,实现定期回访和装修问题入户维修等快速响应,形成了高效、完备的全国售后服务网络,破解家装交付链条的最后一个痛点,实现家装无忧交付。
业之峰通过专业化团队和全流程可视化管控体系确保家装环节高效落地、通过创新性专利技术和环保品控拉高绿色品质标准、通过完备的售后体系破解用户交付顾虑,打造了一整套装修效率与品质双高的家装交付体系,为家装行业树立了交付典范。
本次荣膺“金致奖 2024年度家居消费者信赖安心交付品牌”荣誉,不仅是业界对业之峰品牌实力的认可,也是对其践行“用户至上”理念,打造安心家居典范的激励。以榜样力量激励自身向上发展,以低调深耕助力行业穿越周期,业之峰一直在路上。