1、智能锁被锁定
超过3次以上密码、指纹输入不正确,智能门锁就会自动进入锁定状态。此时面板显示屏幕已锁定,且会发出报警声。其实这个设计主要是不让人乱试密码,和手机解锁差不多,这个情况只需在原地等待3-5分钟,智能锁会自动解锁。
2、智能锁电压不足
如果智能门锁本身电压不足,将无法正常开启的。可以用充电宝在门锁留有的插口处接上电,静待几分钟等智能锁有电了,就可以打开了。若充电宝仍然没反应,可以跟邻居借插线板直充,待门锁灯亮起后,即可解锁开门了。
若上述方法不行,很有可能是门锁出问题了,建议打电话给专业的售后人员,上门维修。不要自己乱来,以免对智能锁造成损伤。
3、智能锁指纹头不灵
如果是指纹不好识别,尤其是老人家的指纹较为扁平和干燥,而小孩因为手指不断地生长,工作区域不断变化,因此也不好识别。这个情况建议采用智能锁配备的蓝牙卡片或用密码开锁的方式。
如果一家人只是部分人指纹识别问题,证明智能锁没有问题。但如果所有成员都无法识别,或者识别指纹的时间较久,这个情况建议联系客服申请智能锁售后,及时更换新的指纹模块。
4、智能锁电机无法运作
如果锁内有“吱”的一声,证明电机没有损坏。若无任何声响,证明电机有问题,需要请专业人士维修更换。
5、防盗门下沉
有时候防盗门下沉或者门框变形也会导致无法开锁,这个建议联系防盗门售后进行处理和解决。