苹果手机“被锁”后频繁支付5万多

白晶晶 2023-04-13 来源: 生活帮等综合

近来，一名苹果手机用户因手机被锁定，频繁支付5万多元的费用，引起了广泛关注。据报道，山东威海一女子用苹果ID绑定了银行卡，平时买东西直接通过苹果手机支付，非常方便。可前几天，女子的苹果手机突然打不开了，后面好不容易解锁，却发现这期间微信消费了5万多块钱。

周女士发现苹果手机打不开后，以为手机出了什么故障，当时她比较忙，没有理会，手上的事情做完后才到苹果售后去检查手机。对方检查后，告诉周女士，你的苹果手机被锁定了，需要进行解锁。周女士很奇怪，好好的为什么被锁了呢？

手机解锁后，周女士发现微信支付账单有大笔的充值记录，全是充到王者荣耀里面，而且每笔都是648元。这样的充值记录，一有83笔，账单显示，总充值了53000多元。周女士大惑不解，“我没有操作手机，也没有输入密码，为什么能在苹果商店付钱？”

客服工作人员回复说，“苹果ID绑定了付款方式后，再用苹果ID进行消费时，是不需要再去输入微信支付密码的。”工作人员说，用苹果手机的都知道这事。

至于周女士的苹果手机，为什么突然被锁了，工作人员表示，只要有账号的人，都可以远程锁定这台设备。

经过沟通，周女士大概明白了事情的原委，她的苹果账号可能被其他人盗了。盗用苹果账号的人先是将她的手机锁定，然后利用其手机绑定的银行卡，对王者荣耀进行充值！

对于钱能不能要回来一事，苹果客服表示，“没有办法帮周女士退款。”

王者荣耀一方则说，“他们会尽快受理周女士的问题，给周女士一个答复。”

苹果手机的系统相对来说比较安全，但是仍然有一些不法分子会开发一些不合法的第三方软件，这些软件可能会损害手机系统的安全性，引起手机出现异常而被锁定。因此，用户在使用苹果手机时，一定要避免使用不合法的第三方软件，以免引起不必要的麻烦。

在使用苹果手机时，用户需要注意保护手机的安全性。比如，不要随便连接不安全的Wi-Fi，不要下载不明来源的应用程序，保持系统和应用程序的更新。如果发现手机出现异常，一定要及时处理，以免给自己带来不必要的损失。

那么，针对周女士苹果账号被盗的情况，又该如何处理呢？

在苹果手机账号被盗的情况下，第一步需要做的就是冷静分析。在冷静分析的基础上，我们可以采取以下措施：

一、修改密码

苹果手机账号被盗，最直接有效的方法是修改密码。苹果手机账号密码应该足够复杂，最好包含字母、数字和符号等多种元素，这样才能更好地保护账号的安全。如果您的密码比较简单，建议立即修改为更强大的密码。

二、启用两步验证

苹果手机账号启用两步验证可以增加账号的安全性。当您的账号被盗时，黑客需要知道您的账号密码和另一个验证因素，例如手机上的验证码。这样可以有效地防止黑客攻击。

三、检查账号的安全问题

在苹果手机账号被盗的情况下，您需要检查账号的安全问题。首先，您需要检查是否有其他设备登录了您的账号。如果有其他设备登录了您的账号，建议立即注销这些设备。其次，您需要检查您的账号是否存在安全问题，例如您是否使用了弱密码或您的电子邮件是否受到黑客攻击等。

四、联系苹果客服

如果您已经采取了上述措施，但是问题仍然没有解决，那么您需要联系苹果客服。他们将会协助您解决问题，并提供一些额外的安全建议。

苹果手机账号被盗是一件非常严重的事情。如果您的账号被盗，您需要采取上述措施，以确保您的账号和个人信息的安全。最后，强烈建议您平时注意账号和个人信息的安全，例如不要使用弱密码、定期修改密码等，以保障您的账户安全。

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